Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Online-Shop. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Falls Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, finden Sie hier unsere Richtlinien für Rückgaben und Rückerstattungen.

1. Rückgabebedingungen Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.

2. Rückgabeverfahren Um eine Rückgabe zu initiieren, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Kontaktieren Sie uns unter info@power-finder.net mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
  2. Wir senden Ihnen eine Rücksendeadresse und eine Rücksendenummer zu.
  3. Verpacken Sie den Artikel sicher und fügen Sie die Rücksendenummer bei.
  4. Senden Sie das Paket an die angegebene Rücksendeadresse.

3. Rücksendekosten Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z.B. falscher oder defekter Artikel). In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

4. Rückerstattungen Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

  • Genehmigte Rückerstattungen: Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird diese innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
  • Verspätete oder fehlende Rückerstattungen: Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto erneut. Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@power-finder.net.

5. Ausnahmen / nicht retournierbare Artikel Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

  • Geschenkgutscheine
  • Personalisierte Artikel
  • Geöffnete oder benutzte Hygieneprodukte

6. Umtausch Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@power-finder.net und senden Sie den defekten Artikel an die angegebene Rücksendeadresse.

Kontakt Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, können Sie uns jederzeit unter info@power-finder.net oder +49 8036 90 831 0 kontaktieren.